Curso Gratuito de Recepción y atención al cliente en alojamientos
Impulsa tu Carrera con Habilidades de Recepción y atención al cliente en alojamientos
¡Mejora tus habilidades en recepción y atención al cliente en alojamientos con este curso gratuito online! Esta formación te ayudará a desarrollar tus conocimientos y habilidades para ofrecer un servicio de calidad a los clientes. Aprenderás a identificar sus necesidades, a satisfacer sus expectativas y a mejorar la experiencia de los usuarios. Además, aprenderás a gestionar una recepción eficazmente y a trabajar con eficacia en equipo.
Este curso online está diseñado para profesionales de todos los niveles, desde principiantes hasta expertos. Está compuesto por lecciones interactivas, ejercicios prácticos y contenido de calidad para ayudarte a mejorar tus habilidades en recepción y atención al cliente.
Aprenderás a identificar las necesidades de los clientes, a satisfacer sus expectativas y a mejorar la experiencia de los usuarios. Además, aprenderás a gestionar una recepción eficazmente y a trabajar con eficacia en equipo.
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Lo que Aprenderás
Denominación de la especialidad: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO.
Nivel de cualificación profesional: 1
Objetivo general:
Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Relación de módulos de formación:
Módulo 1 Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento (40 horas).
Módulo 2 Atención al cliente en establecimientos de alojamiento (25 horas).
Módulo complementario: HOTT02-MOD03112 – Aproximación a la sostenibilidad y concepto circular (Módulo sostenible) (10 horas)
Objetivo: Conocer las ventajas e inconvenientes de la economía circular y el turismo circular, y las tecnologías aplicadas a ambos conceptos.
Detalles del curso
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Duración: Este curso es de 75 h, pero puedes completarlo a tu propio ritmo.
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Precio: Este curso es totalmente gratuito.
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Certificación: Diploma especialidad del catálogo del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora.
¿Qué necesitas para inscribirte en este curso?
Este curso de Recepción y atención al cliente en alojamientos esta dirigido a autónomos, desempleados, economía social y empleados.
