Curso Gratuito de Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing
Impulsa tu Carrera con Habilidades de Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing
¿Estás listo para mejorar tus habilidades en Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing? En este curso, te ofrecemos la oportunidad de sumergirte en el fascinante mundo de Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing. Aprenderás los conceptos fundamentales y adquirirás las habilidades necesarias para dominar Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing. ¡Aprovecha esta oportunidad única para mejorar tus habilidades y destacar en tu trabajo! ¡Inscríbete ahora y comienza a aprovechar al máximo el cursos gratuito de Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing!
Lo que Aprenderás
1. El marketing telefónico
1.1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa.
1.2. Tipos de acciones de marketing telefónico.
1.3. La campaña de marketing telefónico.
1.4. ¿Quiénes son los clientes?
2. La orientación a las necesidades de los clientes y las bases de la comunicación
telefónica
2.1. Definición de necesidad.
2.2. Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones.
2.3. Tipos de necesidades.
2.4. Tipología de clientes.
3. Estructura para el desarrollo de necesidades en los clientes
3.1. Técnica de desarrollo de necesidades.
3.2. Preguntas para contextualizar la necesidad a tratar.
3.3. Preguntas para situar el nivel de satisfacción del cliente.
3.4. Preguntas sobre los efectos o consecuencias del problema.
3.5. Preguntas de solución.
4. Técnicas de venta aplicadas al telemarketing
4.1. Introducción al Marketing.
4.2. Técnicas comerciales.
4.3. Fases de la entrevista de ventas.
4.4. Actividades. Funciones del vendedor/teleoperador.
4.5. Seguimiento del cliente.
Detalles del curso
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Duración: Este curso es de 40 h, pero puedes completarlo a tu propio ritmo.
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Precio: Este curso es totalmente gratuito.
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Certificación: Diploma especialidad del catálogo del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora.
¿Qué necesitas para inscribirte en este curso?
Este curso de Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing esta dirigido a autónomos, economía social y empleados.
